Conditions générales d'utilisation et de vente

Gabarit à faire relire avant la mise en vente. Les clauses financières ne s'appliquent qu'une fois l'activité immatriculée et le paiement activé.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation d'Agenda Coiffeur, service en ligne de gestion de rendez-vous destiné aux professionnels — salons de coiffure, barbiers et activités assimilées. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Agenda Coiffeur met à disposition de chaque établissement inscrit :

• un agenda de rendez-vous, en vue jour et semaine ;
• une page de réservation en ligne accessible à ses clients ;
• l'envoi automatique de rappels par SMS avant les rendez-vous ;
• un fichier clients avec historique et export ;
• des comptes distincts pour les membres de l'équipe.

Le service est fourni en l'état et évolue régulièrement. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités ; toute suppression significative sera annoncée aux titulaires de compte.

3. Compte et responsabilité de l'utilisateur

L'inscription est réservée aux professionnels. Vous garantissez l'exactitude des informations fournies et restez responsable de la confidentialité de vos identifiants ainsi que de toute activité menée depuis votre compte.

Vous vous engagez notamment à :

• n'enregistrer des données de clients que dans le cadre de votre activité et en les en informant ;
• ne pas utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités ;
• ne pas tenter d'accéder aux données d'un autre établissement ni de contourner les mesures de sécurité.

4. Rappels SMS

Les rappels sont envoyés via un prestataire tiers. Nous mettons tout en œuvre pour leur acheminement mais ne pouvons le garantir : la remise dépend des opérateurs, de la validité du numéro et de la disponibilité du terminal. La non-réception d'un rappel ne peut donner lieu à indemnisation.

5. Essai gratuit et abonnement

Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai de quatorze jours, sans carte bancaire. À son terme, l'accès aux fonctionnalités est suspendu jusqu'à souscription d'un abonnement ; vos données sont conservées et restituées dès l'activation.

L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée, payable d'avance et résiliable à tout moment depuis votre espace. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les sommes déjà versées ne sont pas remboursées au prorata.

En cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu jusqu'à régularisation. Les données sont conservées pendant cette suspension.

6. Disponibilité

Nous visons une disponibilité continue du service sans pouvoir la garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou du fait de nos hébergeurs. Nous nous efforçons de les annoncer et de les placer en dehors des heures d'ouverture habituelles des salons.

7. Vos données

Les données que vous enregistrez vous appartiennent. Vous pouvez exporter votre fichier clients à tout moment depuis votre espace. À la clôture de votre compte, vos données sont supprimées dans les conditions prévues par notre politique de confidentialité.

8. Responsabilité

Agenda Coiffeur est un outil d'organisation. Nous ne sommes pas responsables des conséquences commerciales d'un rendez-vous manqué, annulé ou mal saisi, ni des relations entre un établissement et ses clients.

Notre responsabilité, si elle était engagée, serait limitée au montant des sommes versées au titre de l'abonnement au cours des douze mois précédents.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces conditions, d'usage frauduleux ou de nature à nuire au service ou à ses utilisateurs. Sauf urgence, un avertissement préalable est adressé.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.